Ochrana osobních údajů

Sonstond, IČ: 39546506, se sídlem Výpadová, 405 23 Příbram, Středočeský kraj (dále jen "my" nebo "Sonstond") jako správce osobních údajů respektuje soukromí našich zákazníků a návštěvníků webových stránek. Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme, jak je zpracováváme, za jakým účelem a jaká máte v souvislosti s tím práva.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje o objednávkách: informace o zakoupených produktech, datum nákupu, způsob platby a doručení
• Údaje z komunikace: obsah vaší komunikace s námi (e-maily, zprávy z kontaktního formuláře)
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, čas přístupu na stránky
• Cookies a podobné technologie: informace získané prostřednictvím cookies a podobných technologií (více v sekci o cookies)

2. Jak osobní údaje získáváme

Vaše osobní údaje získáváme následujícími způsoby:

• Při nákupu v našem internetovém obchodě
• Při registraci uživatelského účtu
• Při přihlášení k odběru newsletteru
• Při využití kontaktního formuláře
• Prostřednictvím cookies při návštěvě našich webových stránek
• Z veřejně dostupných zdrojů

3. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

3.1 Plnění smlouvy a objednávek

Abychom mohli zpracovat vaši objednávku, doručit zboží a poskytnout související služby, potřebujeme zpracovávat vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje o objednávkách. Právním základem je plnění smlouvy.

3.2 Plnění právních povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat, abychom splnili naše zákonné povinnosti, jako jsou účetní a daňové povinnosti. Právním základem je plnění právních povinností.

3.3 Komunikace se zákazníky

Vaše kontaktní údaje používáme pro komunikaci ohledně vašich objednávek, dotazů a požadavků. Právním základem je plnění smlouvy nebo náš oprávněný zájem.

3.4 Marketing a zasílání obchodních sdělení

S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingové informace o našich produktech, službách, akcích a novinkách. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoliv odvolat.

3.5 Zlepšování našich služeb

Údaje o vašich nákupech a chování na webu využíváme ke zlepšování našich služeb a optimalizaci webových stránek. Právním základem je náš oprávněný zájem.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených výše nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy:

• Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu 5 let od konce zdaňovacího období, ve kterém byla objednávka uskutečněna
• Údaje pro marketingové účely uchováváme po dobu 3 let od udělení souhlasu nebo do jeho odvolání
• Údaje z komunikace uchováváme po dobu 2 let od poslední komunikace

5. Sdílení a předávání osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: spolupracujeme s důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat naše služby, jako jsou doručovací společnosti, poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé IT služeb a marketingoví partneři
• Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon nebo v případě právních postupů

Vaše osobní údaje předáváme mimo EU/EHP pouze v případě, že je zajištěna adekvátní úroveň ochrany v souladu s GDPR, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

6. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům: máte právo získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme a kopii těchto údajů
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných údajů, které o vás máme
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů
• Právo na omezení zpracování: v určitých případech máte právo požádat o dočasné omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu
• Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat
• Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Cookies a podobné technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k poskytování, zlepšování a ochraně našich služeb. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou ukládány ve vašem zařízení a pomáhají nám poskytovat lepší uživatelský zážitek.

7.1 Typy cookies, které používáme

• Nezbytné cookies: tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout
• Preferenční cookies: tyto cookies umožňují webu zapamatovat si informace, které mění způsob chování nebo vzhled stránek, například preferovaný jazyk
• Statistické cookies: tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami, shromažďováním a reportováním informací anonymně
• Marketingové cookies: tyto cookies se používají ke sledování návštěvníků napříč webovými stránkami s cílem zobrazovat relevantní a atraktivní reklamy

7.2 Jak spravovat cookies

Většina webových prohlížečů umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení preferencí. Omezením nebo blokováním cookies však může být omezena funkčnost našich webových stránek. Způsob, jakým můžete odmítnout používání cookies, se liší podle prohlížeče, který používáte.

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování přenosu dat pomocí SSL certifikátu
• Pravidelné aktualizace systémů a softwaru
• Omezení přístupu k osobním údajům pouze na oprávněné osoby
• Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

9. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit některé z vašich práv, kontaktujte nás na:

Sonstond
Výpadová
405 23 Příbram
Středočeský kraj
Email: info@sonstond.com
Tel: +80042189177

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Aktualizovanou verzi vždy zveřejníme na této stránce s uvedením data účinnosti.

Poslední aktualizace: 1. 2025